La garanzia è del 99.5% di uptime.
Noi puntiamo sempre al 100%, questo è lo scopo del nostro hardware e della formazione del nostro personale.
Potrebbe capitare qualche volta che questo non sia possibile a causa dell'hosting condiviso o di problematiche non dipendenti dalla nostra volontà. Per questo abbiamo deciso di garantire almeno il 99.5% che garantirà il successo del vostro negozio senza problemi e senza essere penalizzati.
Nel caso qualche cosa capiti sarete rimborsati economicamente di 25 volte il tempo in cui il vostro server non è stato raggiungibile. Questo per problematiche data da server, connettività, database, ma ovviamente non per errori di applicativo, che non dipendono dal contratto di hosting.
Questo non per un rimborso economico ma semplicemente per garantirvi che noi facciamo tutto il possibile perché siate sempre up.